Actividad 1 ​

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• Carro Paz, Roberto, Daniel Alberto González Gómez Administración de las Operaciones: capítulo administración de la calidad total, - 1a ed. - Mar del Plata: Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, 2015. Libro digital, PDF Archivo digital: descarga ISBN 978-987-544-660-1

• Cubillos Rodríguez, M. C., & Rozo Rodriguez, D. (2009). El concepto de calidad: Historia, evolución e importancia para la competitividad. Revista de la Universidad de la Salle, 2009(48), 80-99. https://ciencia.lasalle.edu.co/ruls/vol2009/iss48/4/

• Juran, J. M. (1990). Juran y la planificación para la calidad. Ediciones Díaz de Santos. https://books.google.es/books?id=4JAd6PBWfG0C&hl=es&source=gbs_navlinks_s

• Ishikawa, K. (2003). ¿ Qué es el control total de calidad?. Editorial Norma. https://books.google.es/books?id=MWGOXKteTQwC&dq=ishikawa+calidad&lr=&hl=e s&source=gbs_navlinks_s

• Alvarado, B., & Rivas, G. (2006). Philip Crosby. Estrategias de calidad y competitividad. https://www.geocities.ws/chex88chex/estrategia/PhilipCrosby.pdf.

• Feigenbaum, A. V. (1994). Control total de la https://www.sidalc.net/search/Record/KOHA-OAI-UAAAN:18996/Description

• D'Alemán, C. (2008). Los ocho principios de la calidad. https://www.mollabs.com/pdf/Doc3.pdf

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Actividad 2 ​

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• Calidad y su evolución: una revisión* Quality and its evolution: a review Katherine María Torres Saumeth*, Tatiana Sugey Ruiz Afanador*, Lesfty Solís Ospino*, Fanny Martínez Barraza*** Dimens. empres. Vol. 10 No. 2, Julio Diciembre de 2012, págs. 100-107, http://148.202.167.116:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/3460/Calida d_evol uci%C3%B3 n.pdf?sequence=1

• Calidad 4.0: Trayendo la transformación digital a la gestión de la calidad. (2019). LNS Research. https://www.lnsresearch.com/quality-40-bringing-digital- transformation-to-quality-management

• Liker, J. K. (2004). El modelo Toyota: 14 principios de gestión desde el fabricante más grande del mundo. McGraw-Hill.

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Actividad 3​​​​ 

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• Beatriz. (2019, 4 octubre). Las 7 enfermedades de la gerencia: Educación, Tecnología. Educadictos: Formación, Docencia, Tics, Marketing. . . https://www.educadictos.com/las siete-enfermedades-mortales-de-la-gerencia

• Cabrera, K. (2024). Principales aportes de la carrera de William Edwards Deming. SlideShare. https://www.slideshare.net/slideshow/principales-aportes-de-la-carrera-de william-edwards-deming/267649068#8

• Empresa, C. T. (2023, 6 octubre). Armand V Feigenbaum - Bibliografía y Aportes a la Calidad | Maestro de Calidad. Ingeniería de Calidad | Quality Engineering. https://www.ingenieriadecalidad.com/2023/10/armand-feigenbaum.htm

• Sust, J. G. (2022, 29 diciembre). 6 Gurús de calidad que debes conocer. Normes ISO. https://iso.cat/es/6-gurus-de-calidad-que-debes-conocer/

• Viteri, K. (2022). ¿Qué es el ciclo PDCA y cómo te ayuda en el mantenimiento? Tractian. https://tractian.com/es/blog/que-es-el-ciclo-pdca-y-como-ayuda-en-el-mantenimiento

• Ramos, D. (2022, 18 enero). Gurús de la calidad: Kaoru Ishikawa - Blogdelacalidad. Blogdelacalidad. https://blogdelacalidad.com/gurus-de-la-calidad-kaoru-ishikawa/

• Vicandi, N. (2020, 28 diciembre). Enseñanzas de Shigeo Shingo. ASENTA. https://www.asenta.es/ensenanzas-de-shigeo-shingo-2

• Zuñiga, J. (2022, 17 abril). Genichi Taguchi y sus aportes a la calidad. GESTIUM - EHS, Calidad E Inocuidad

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